Санаторий Дубовая Роща, Железноводск – Лечение

Лечение : Хорошее

Номер : Обычная , спокойная, без излишеств

Питание : Отличное

Расположение : Приемлемое

Сервис : Удовлетворительно

Цена/качество : Для КМВ хорошо

Троечка. Оценку вынуждены снизить по причине непрофессионализма  службы размещения , которая в моем соучае уклонилась от указания в карточке гостя даты и времени выезда (check out). В таком случае гости по независящим от них причинам вводятся в заблуждение относительно перида пребывания .  Считаю : гость имеет право получить письменное подтверждение о дате выезда . Я полагаю , что нарушение , выразившееся в умышленном умолчании о правах гостей, - приводит к тому , что санаторий  взимает оплату на 1сутки больше , чем гость намерен пребывать в санатории - и далее отказывается производить перерасчёт , ссылаясь на собственные правила . Ловко, правда? Однако, санаторий не учитывает , что его правила  не являются приоритетом по отношению к ФЗ «О защите прав потребителя» , который вместе с Гражданским Кодексом РФ не позволяют затрагивать права гостей санатория и возлагать на них материальные обременения. Но о таких  Законах здесь и слышать не хотят и руководствоваться не желают - «Какое воспитание , если речь идёт о деньгах!» Похожим образом ведут себя карточные шулеры . Так что теперь никаких иллюзий  и спасибо санаторию за науку -  на будущее будем знать о показной лояльности и «уважению» к гостям санатория .

Лечение : Мед/персонал вежливый, но все же (наверное Россия) попадаются "непонятные работни", будто раньше работали где нибудь в СИЗО.ки

Номер : Все понравилось, в номерах чистота, ежедневная уборка, замена белья.

Питание : Все понравилось и мне и жене. Персонал вежливый, расторопный. Есть конечно небольшие недостатки (не то приносят что заказываешь) но в общем - 5

Расположение : Прибыли в санаторий на личном автомобиле. Стоянка платная, но находится на территории санатория, очень удобно

Сервис : Одним словом-приемлемый. Ежедневные развлекательные мероприятия в холле

Отдыхали с женой в санатории первый раз. Были во многих санаториях, в этом очень даже прилично. Ну во-первых санаторий для тех кому за 45- спокойствие, тишина, порядок. Номерной фонд, в частности 1-комн двухместный где мы жили чистый, новая мебель, прекрасный вид из окна, балкон. Питание заказное, кормят хорошо, порции большие, при наличии большего количества отдыхающих все же необходимо увеличивать количество официантов, долго приходится иногда ждать. Лечебная база прекрасная

Отдыхали в ноябре 2015г.Не очень комфортное время года для климата Ставрополья,мы бывали раньше в это же время,но в других санаториях.Так вот какой-то дождик,или туман никак не испортили настроение и впечатление. Везде-в номере,в холле,в лечебном отделении такая красота,чистота.Лифты,вазоны,цветы,панно,в общем куда не посмотри,везде красота и чистота.Я и не подозревала что такая обстановка так хорошо влияет на настроение и самочувствие.И то,что я никогда не отмечала в других санаториях,это безупречно вежливый персонал.Никто не пройдет мимо не поприветствовав!!!Многим хочется поделиться,но правильнее будет посоветовать обязательно посетить санаторий "Дубовая роща",что бы понять,какими должны быть санатории!Лечебная база,на мой взгляд,стандартная:грязи,ванны,орошения,массаж,гидромассаж и т. п.,но то как это подается-это супер! Чувствуешь себя человеком.Впервые никаких претензий!А ведущий нас терапевт Маклаков Константин Сергеевич первый из 6-ти, в предыдущих санаториях,никуда не спешил,внимательно изучал анализы,пояснял,советовал,и вообще по человечески общался,и при этом не создавал очередь под дверью.Впервые нам с дочерью было грустно уезжать из санатория...Да,не бюджетный вариант,но он того стоит!

Отдыхали с дочерью в "ДР" с 31.10 по 10.01.2014, комн.325, и хотели бы выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ всему коллективу санатория и перечислить отдельно тех сотрудников, кот. сделали наш отдых еще более приятным и качественным: 1). Юлия Борисовна - лечащий врач, 2). медсестра на нашем 3 эт., простите не помню полного имени, кажется Вера, кот. ежедневно выписывала нам все направления, 3). Массажист Юрий, каб. 7 - высокопрофессио нальный специалист и золотые руки (пишу золотые без кавычек, в буквальном смысле золотые его руки!!! :-) мою спину "отпустило" буквально за 1 сеанс, 4). м/с гинекологическо го каб. - Антонина Губина - побольше БЫ таких специалистов повсеместно: и профессиональна , и тактична, и руки ловкие, и каждое движение отточено, что ТАК ВАЖНО, когда идет отпуск процедур в деликатных местах организма :-), и всегда приятно посмотреть на Антонину - и макияж, и прическа, и всегда белый халат, где ни одной мятой складки, 5). м/с ЛОР кабинета - быстро и професс. справлялась с большим потоком пациентов в ее кабинете, нам всегда приятно было к ней приходить! 6). Процедурный Каб. - все супер профи, ни одной вены не порвали! ))), 7). ВСЯ ГИДРОПАТИЯ + все спецкабинеты на том этаже - ПРОСТО ЗАГЛЯДЕНЬЕ!!! 8). Диетолог Айсе - блестящая работа и теплая аура, 9). Владимир Вяч., психотерапевт - УНИКАЛЬНЫЙ СПЕЦ-Т и ЗАМЕЧАТ. ЧЕЛ-К! Приходишь к нему с проблемой, а уходишь БЕЗ НЕЕ, улетая на крыльях позитива, оптимизма и радостных надежд на выздоровление! ВЛАД. ВЯЧ. - САМЫЙ ЯРКИЙ АЛМАЗ в ШИКАРНОМ ОЖЕРЕЛЬЕ ВСЕХ МЕДРАБОТНИКОВ "ДР", где почти каждый сотрудник - бриллиант высокой пробы! :lol: 10). РЕСТОРАН - ОТДЕЛЬНАЯ ХВАЛЕБНАЯ ОДА: по прибытии в неурочное время нас, улыбаясь, встретила офиц-ка ЛЕНА, наш стол был №1, и так окутала радушием, теплом и доброжеланием, что мы сразу поняли, что питание, как одна из ключевых составляющих санаторного лечения, удастся "на Славу", так и было весь период нашего пребывания: прекрасный диет-стол под заказ, великолепный ассортимент, приветливый персонал, кот. старался угодить, накормить, помочь и т.п.; особо оценен труд технологов, поваров, диетологов и диет-сестер, кот. ежедневно ведут огромную работу по формированию лечебного питания как диет-продукта санатория, проверяя в каждой порции жиры-белки-углеводы-граммы-калории, указывая коды диет и т.п. - ПРЕОГРОМНОЕ, ДУШЕВНОЕ СПАСИБО ВСЕМУ ОТДЕЛУ ПИТАНИЯ, КУХНЕ и РЕСТОРАНУ! :-) 11). Служба внимания и размещения - ВСЕ ВЕЖЛИВЫ, ВНИМАТЕЛЬНЫ и ОПЕРАТИВНЫ, особо приятны и запомнились Виктория + светловолосая (длинные волосы) девушка, простите, имя ее запамятовала 12). и ... маленькая "ложка дегтя" в общую, шикарную бочку меда - надо подкорректирова ть моменты общения с пациентами врача каб. функц. диагностики Натальи Анатольевны, исключить ее менторский тон и недоброжелатель ность, сделав упор на углубление професс. этики врача. 13). БОЛЬШЕ ВСЕГО НАС ПОРАДОВАЛО то, что весь, коллектив санатория, пронизанный приветливой и теплой атмосферой, трудится с большой самоотдачей и энтузиазмом, с воодушевлением, мы НИ РАЗУ НЕ УВИДЕЛИ, НЕ УСЛЫШАЛИ, и НЕ ПОЧУВСТВОВАЛИ каких-либо намеков на дополнительное вознаграждение, подарки и т.п. Каждый сотрудник санатория работает качественно, профессионально и максимально доброжелательно , давая понять, что мы - пациенты, САМЫЕ ЖЕЛАННЫЕ ГОСТИ! МЫ ПРАКТИЧЕСКИ НЕ УВИДЕЛИ у Вас хмурых лиц!!! Такое НЕ ВЕЗДЕ ВСТЕТИШЬ, и ЭТО ДОРОГОГО СТОИТ! У РУЛЯ "ДР" СТОИТ ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ ГЛАВВРАЧ, кот. НЕ ленится ЛИЧНО и считает важным, делать по пятницам обход отдыхающих в ресторане, расспрашивая из первых уст, как протекает их отдых, какие жалобы, проблемы, пожелания. НЕ ВЕЗДЕ и редко где ГЛАВВРАЧИ "идут в народ". И раз уж ФЛАГМАН "ДР" - БЛЕСК, то и сотрудники НЕ могут быть иными, работая по самым высоким стандартам, установленным их Руководством. Хотела бы ЕЩЕ РАЗ ВСЕМ ВЫРАЗИТЬ ОГРОМНОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО за ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ ОТДЫХ и КАЧЕСТВ. ЛЕЧЕНИЕ, ПОЖЕЛАТЬ "ТАК ДЕРЖАТЬ и ДАЛЬШЕ"!