Туристам

Бронирование

Обращаясь к нашим менеджерам при бронировании, Вы получите обширную информацию по санаториям, медицинским профилям, что очень важно для лечения, возможных вариантах размещения, медицинских услугах входящих в стоимость путевки и предлагаемых в санатории за дополнительную плату, а так же ценах. На основе данной информации Вы можете сделать свой выбор. Заявку на бронировании вы можете оставить он-лайн, по телефону или другим удобным способом.

Подтверждение брони

Подтверждением брони, т.е. закрепленного за вами номера в выбранном санатории является счет, документ, который вам отправит менеджер по электронной почте.

Оплата

Можно выбрать удобный вам способ оплаты:

1. Оплата на расчетный счет компании по реквизитам выставленного счета в отделении банка, либо со своего расчетного счета (как правило, актуально, если заказчиком выступает организация).

2. Оплата на расчетный счет компании по QR-коду через СБП (Система Быстрых Платежей). QR-код вы можете найти на счете-договоре, выставленном вам при бронировании, либо менеджер может выслать вам ссылку, по которой вы сможете оплатить.

3. Оплата в офисе компании в  Москве или Кисловодске.

4. Оплата при заезде в кассу компании. Вам не обязательно приходить в наш офис. При наличии частично предоплаты, Вас разместят в санатории, а затем к вам приедет наш представитель и примет оплату.

5. В ряде объектов размещения, возможна оплата при заезде непосредственно в санатории или отеле. Но в период высокой загрузки, данный вид оплаты недоступен ввиду того, что санатории сохраняют только гарантированные брони с полной, либо частичной оплатой.

Встреча

Наша компания предлагает вам встречу и сопровождение к санаторию от ж/д вокзала и аэропорта. Для этого Вам необходимо заранее заказать трансфер, оставив информацию о времени приезда/ прилете и контактный мобильный телефон.

Документы для заезда

Документы для заезда в санаторий: паспорт, путевка курортного агентства «Ваш отдых», санаторно-курортная карта с отметкой флюорографии, медицинский полис, справка об эпидемиологическом окружении. Для детей: свидетельство о рождении, санаторно-курортная карта, прививочная карта, справка об эпидемиологическом окружении. Запросите у наших специалистов полный перечень документов на дату заезда.

Гарантии

В случае отмены поездки более чем за 14 дней до даты заезда, оплата возвращается в полном объеме. Для возврата денежных средств необходимо связаться с менеджером, он предоставит бланк заявления на возврат.

Если Ваш отдых отменился менее чем за 14 дней до прибытия в санаторий, для возврата оплаты, необходимо предоставить документ, подтверждающий причину отмены поездки (справка от врача, вызов с работы и т.д.). 

Гарантия возврата средств от курортной компании «Ваш отдых юг»

Планируя путешествие, вы вкладываете в него не только деньги, но и мечты, ожидания и время. Мы в компании «Ваш отдых юг» понимаем это как никто другой. Жизнь непредсказуема, и иногда планы могут измениться. Поэтому мы создали максимально прозрачную и надежную систему гарантий, чтобы вы могли бронировать тур с уверенностью и спокойствием.

Мы берем на себя ответственность за финансовую безопасность вашей сделки. Все ваши платежи защищены, и в случае аннуляции по уважительным причинам, предусмотренным договором, мы гарантируем четкий и быстрый возврат средств.

Как это работает: просто, четко, по договору

Все условия возврата подробно и понятно изложены в вашем договоре. Менеджер обязательно акцентирует на них ваше внимание при бронировании. Мы не любим скрытые пункты и сюрпризы.

После получения от вас всех необходимых документов (заявление, справка и пр.) и подтверждения возврата средств от поставщиков (санаториев, отелей), мы осуществляем перевод денег на ваш счет в срок от 5 до 14 рабочих дней. Мы делаем это максимально быстро, так как ценим ваше доверие.

Наша задача — минимизировать ваши потери, оперативно согласовать все вопросы с партнерами и вернуть вам все возможные средства. В случае аннуляции мы не остаемся в стороне. Ваш персональный менеджер поможет оформить заявление, сделает все возможное, чтобы вы получили деньги назад в кратчайшие сроки.

Налоговый вычет

Для того, чтобы получить налоговый вычет, Вам необходимо собрать следующие документы для подачи в налоговую инспекцию или МФЦ:

Договор на реализацию санаторно-курортной путевки,

Документы, подтверждающие расходы (чеки, квитанции или другие платежные документы)

Справка из санатория о стоимости медицинских услуг, входящих  путевку.

Копия лицензии санатория, так как санаторно-курортная деятельность лицензируемый вид услуг.

Отрывной талон санаторно-курортной путевки.