Санаторий Факел, Кисловодск – путевки – отзывы

Лечение : Нарзанные ванны просто класс!

Номер : Номер у нас был люкс! Все чистенько! Убирались каждый день, полотенце целая куча на каждого!

Питание : Кормили великолепно. Было все и красная икра и фрукты и овощи все свежее и вкусное

Расположение : Прекрасное расположение санатория. Тихо ухожено и близко к нарзанной галерее.

Сервис : Обслуживание превосходное! девочки медсестры по любому поводу придут помогут!

Прекрасный пансионат! Тихо, уютно! Кормят просто на убой. Девочки в столовой очень вежливые, приветливые! А медсестры вообще прелесть по любому вопросу они уже к вашим услугам! Я порекомендовала бы продумать досуг для маленьких детей на территории! А детей там бывает много! А так все ооочень прекрасно!

Лечение : Очень мало бесплатных процедур, да и платных выбор не велик! То что в других санаториях делают абсолютно всем (орошения, ингаляции) - здесь только что-то родно по выбору, по назначению врача или за деньги!

Питание : Питание хуже чем в столовой! Конечно понятно диетический стол, но качество приготовления было очень низким! Очень все однообразно. На выбор предлагалось 2 блюда: паровая котлета и что-то из этой же оперы! Гарнир просто не съедобный! Салатоы очень мало, фрукты: апельсины и яблоки. Все впечатление от этого снизилось сразу же. Кроме того столовая очень маленькая, тесно!!!

Сервис : Весь персонал отличный, начиная от горничных и заканчивая главнм врачем. Люди очень внимательные, отзывчивые.

Были с мужем в апреле 2014 года. Очень многого ожидали от отпуска, но получили много разочарований! Самое неприятное это питание! От питания очень много зависит....Хуже питались только 20 лет назад в турпоездке. Мужчины за нашим столом просто таскали хлеб и покупали колбасу. Питание по заказу, но выбирать не из чего. Приготовлено очень не вкусно, особенно гарнир (есть не возможно)! Но и это не самое главное! Отель маленький и в этом его прелесть! Но когда везде мамы с маленькими капризящими детьми....Хотя и написано, что принимаются дети с 4-х лет, на самом деле было очень много маленьких, некоторые просто отказывались ходить на процедуры из-за постоянных детских криков и слез, то же самое в столовой. Очень маленькое помещение заставленное впритык, между столами не пройти. На прием пищи отводится 45 минут! Нет никаких развлечений вообще! Нет интернета, нет библиотеки, нет кинозала. Есть бильярд и тренажерный зал, но он открыт только в рабочие часы... Положительно: у нас был хороший номер, хоть и стандарт, пансионат очень удачно расположен, очень красивый!

Пришли купить лечение в этом пансионате санаторного типа, жили в Гранд отеле. На ресепшен довольно приятная вежливая девушка отправила нас в отдел маркетинга. Там нас встретила дама с очень строгим видом и сказала, что даже банальные нарзанные ванны я не могу у них купить, не посетив врача за 460 р. На наши возражения, что мол врач нам не нужен, были уже в других санаториях, она ответила: у нас вот так и никак иначе. В результате посетили врача, отдали 1500 за троих (мама. папа и реб). Записались на процедуры. Персонал отличный. Девушки медсестры очень приятные, вежливые.Оплатили лечение, нам выдали чеки. договоры, все как положено...Но.. когда мы попросили документы на возврат налога нам суровая дама из отдела маркетинга попросту отказала. Сначала долго футболили : то мол, этим занимается бухгалтерия, там сказали, что это дело отдела маркетинга. В результате справку она нам так и не дала, сказав, что даем такие справки только тем, кто отдыхает в нашем санатории...подобного бреда я не слышала...Скандалить мы не стали, но осадок неприятный остался, как, впрочем, обо всем отдыхе в Кисловодске. Людям здесь еще далеко до европейского уровня, хотя цены недешевые.