Благодарим Вас за внимание к работе нашей компании!

Принцип нашей работы

• Работаем по ценам санаториев
• Величина комиссионного вознаграждения составляет от 3 до 12% в зависимости от объекта размещения и количества туристов
• Оплата туров за минусом агентского вознаграждения
• Бронирование и подтверждение от1 часа до 3 дней
• Бронирование в кратчайшие сроки (с возможностью оплаты туристами в кассу санатория, в зависимости от объекта)
• В случае необходимости, решение всех возникающих проблем и вопросов у туристов
• Мы находимся непосредственно в Кисловодске

• Для сотрудничества необходимо заключить агентский договор. Скачать бланк договора можно здесь
• Просьба заполнить все необходимые поля, подписать, поставить печать и выслать на наш факс 8 87937 2 25 94 либо е-mail vash-otdih@mail.ru. Оригинал договора Вы получите по почте. Просьба выслать второй экземпляр оригинального договора по адресу: 357700, Россия, Ставропольский край, г. Кисловодск, ул. Горького,20.
• При бронирование туристических услуг необходимо выслать на наш факс или электронные адрес заявку в письменном виде, указав, выбранный объект размещения туристов, даты заезда и количество дней пребывания, ФИО туристов, категорию номера. Мы не принимаем заявки по телефону и не ставим заказы на устную бронь.
• Подтверждением Вашей заявки является счет, который оформляет менеджер. Счета выставляются на основании указанных в заявке услуг за вычетом агентской комиссии. Расходы на банковский перевод за счет отправителя.
• Счет должен быть оплачен в течение трех банковских дней с момента его выставления. При отсутствии оплаты заявка не может считаться подтвержденной и может быть аннулирована.
• Путевку-ваучер выписываем только после получения оплаты на наш расчетный счет.
• В случае аннуляции или изменений в уже подтвержденном заказе Агент должен направить соответствующий документ в письменной форме по факсу или на электронный адрес ведущего менеджера. В случае аннуляции менее чем за 14 дней до начала обслуживания, применяются штрафные санкции (согласно агентского договора).

Важная информация

• Для детей, следующих с родителями на отдых, необходимы следующие документы: свидетельство о рождении, справка об эпидокружении и прививках. Если ребенок следует с одним из родителей, необходимо оформить нотариально заверенное разрешение второго родителя на выезд ребенка за пределы своего государства.
• Документы, необходимые для поселения туристов: путевка или ваучер, в которой указаны все оплаченные услуги, паспорт, при поселении в санаторий - санаторно-курортная карта.
• Расчетный час на объектах размещения 8-00, 12-00. При расчетном часе 8-00 первая услуга по питанию в день заезда - завтрак, последняя - ужин. Завтрак в день выезда не предоставляется. При расчетном часе 12-00 первая услуга по питанию в день заезда - обед, последняя в день выезда - завтрак.
• Предоставление трансферов осуществляется согласно подтвержденной заявке, в которой должно быть указано: время прибытия поезда или самолета, номер рейса или номер поезда (номер вагона), объект размещения, ФИО туристов. Счета на транспортное обслуживание оплачиваются по безналичному расчету.